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11月8日,乐亭联社成功堵截一起“仿冒身份型”电信诈骗案件,帮助客户挽回经济损失17.31万元,切实守护客户的“钱袋子”。 当日下午,客户王先生焦急地来到乐亭联社麦港分社,要求办理存单提前支取转账业务,办理业务过程中,柜员按要求询问转账用途,客户回答买房并递给柜员一张写有姓名、账号的纸条,柜员发现账号缺少位数并让其与对方确认账号。在客户通话过程中,柜员与网点保安隐约听到对方询问客户身边是否有人并催促赶快转账,异常行为引起柜员警觉,立即暂停办理业务,并联系派出所民警请求协助。经核查,这是一起专门针对老年人的“冒充公检法人员”电信诈骗,经过民警与网点工作人员的悉心劝阻,客户意识到遭遇网络诈骗,最终放弃了转账,并对工作人员连连感谢。 今年以来,为积极贯彻落实省联社关于打击治理电信网络诈骗的工作要求,乐亭联社严格落实账户风险防控政策,提升账户风险防控综合能力,对今年所有新开账户手机银行客户和随E盾客户,综合评估风险级别,下调交易限额,确保新开账户合理使用。同时,以“暑期大讲堂”为契机,组织内训师对全员分3批轮训,切实增强员工实际工作中反诈意识。截至11月15日,共排查账户9765户,异常账户管控76户,电话回访1974户。
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