唐山2景区承诺多类消费不满意可全额退款！
昨天 15:30
向日葵的种子
乐亭通
吃得不好、买得不值、妆造不满意
均可全额退款
6月9日
唐山市河头老街、唐山宴将正式落地
“不满意全额退款”服务承诺
让游客游玩更安心、消费更放心
图为河头老街、唐山宴 “不满意全额退款” 大会
据了解，此次退款服务实行授权商户专属机制，仅针对悬挂官方授权标识的入驻商户有效，其中唐山宴实现全档口100%签约参与，河头老街商户参与率超90%，服务范围涵盖餐饮小吃、文创产品、汉服妆造等核心消费业态。景区门票、二消体验项目及停车费等不属于退款范畴。
为保障服务高效落地，两大景区同步优化退款流程，设立专属退款点位，实行极速退款服务模式。游客在合作商户消费后，若对消费体验不满意，凭消费凭证提出不满意即可申请快速退款，不同品类按对应细则快速办结，切实提升游客维权便捷度。
为打消入驻商户经营顾虑，减轻商户运营压力，景区配套出台专项补贴政策，为诚信服务兜底。唐山宴、河头老街分别出台月度阶梯补贴、退款累进补贴政策，依据商户月度退款频次分级给予补贴扶持，在保障游客权益的同时，兼顾商户合理利益。
河头老街、唐山宴创始人邱凯表示，“不满意全额退款”看似简单，背后却是标准、底线和责任，更是景区直面游客评价、接受市场监督的底气与担当。推出“不满意全额退款”政策，就是希望以极致的诚信服务，让每一位到访游客收获满满获得感，真切感受唐山这座城市的真诚与温度。
来源|纵览新闻客户端
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